Pytania i odpowiedzi

Start & konto

Czym jest Lopra i dla kogo?

Lopra to jedno narzędzie dla polskich firm: faktury gotowe do KSeF, oferty, rozliczenie VAT, identyfikacja wizualna, wizytówka cyfrowa i strona www — oraz przypomnienia, wezwanie do zapłaty i sprzedaż faktury do sprzedamfakture.pl, gdy klient nie płaci. Sprawdzi się u jednoosobowej działalności, spółki z o.o. i małej firmy z kilkoma osobami. Nie potrzebujesz wiedzy księgowej: wszystko jest opisane po polsku, bez żargonu.

Co potrzebuję, żeby zacząć?

Tylko NIP i adres e-mail. Po podaniu NIP-u Lopra pobierze nazwę firmy, adres i REGON z Wykazu podatników VAT (białej listy), ustawi numerację faktur i domyślną stawkę VAT. Pierwszą fakturę wystawisz w kilka minut, a markę, wizytówkę i stronę www zrobisz w kwadrans.

Czy mogę wypróbować Lopra za darmo?

Tak. Pierwsze 14 dni jest bezpłatne, ze wszystkimi funkcjami — także tymi z pakietu Smart (AI). Nie podajesz karty ani danych do płatności. Po okresie próbnym wybierasz abonament albo po prostu przestajesz korzystać; Twoje dane pozostają do pobrania.

Czy mogę zaprosić współpracowników?

Tak, dodatkowi użytkownicy nie kosztują nic. Każdej osobie nadajesz rolę: administrator (wszystko), pracownik (codzienna praca bez ustawień i raportów) albo księgowa (tylko odczyt). Możesz też prowadzić kilka firm lub marek na jednym koncie.

Faktury & KSeF

Czy Lopra obsługuje KSeF?

Tak. Każda faktura wystawiona w Lopra ma plik XML w strukturze FA zgodnej z Krajowym Systemem e-Faktur. Pobierasz go jednym kliknięciem, wysyłasz do KSeF, a nadany numer KSeF zapisujesz przy fakturze. Bezpośrednią wysyłkę z poziomu aplikacji (autoryzacja tokenem) wdrażamy w kolejnym kroku — po przetestowaniu na środowisku testowym Ministerstwa Finansów.

Czy faktury spełniają wymogi polskich przepisów?

Tak. Faktury mają ciągłą numerację w wybranym przez Ciebie formacie (np. FV/2026/0001), wszystkie obowiązkowe elementy z ustawy o VAT, w tym NIP obu stron, daty wystawienia i sprzedaży, stawki i kwoty VAT per stawka, oraz adnotacje takie jak „metoda kasowa” czy podstawa zwolnienia z VAT. Faktury korygujące i zaliczkowe też są obsługiwane.

Czy Lopra sprawdza NIP kontrahenta?

Tak. Przy dodawaniu klienta Lopra weryfikuje NIP w Wykazie podatników VAT (białej liście): sprawdza sumę kontrolną, status VAT i pobiera nazwę oraz adres. Dzięki temu unikasz literówek w danych i wiesz, czy kontrahent jest czynnym podatnikiem VAT.

Mam faktury w Fakturowni, iFirmie, wFirmie lub inFakcie. Jak się przenieść?

Wyeksportuj kontrahentów, produkty i nieopłacone faktury do CSV lub XLSX i wgraj pliki w kreatorze przenosin. Lopra rozpoznaje polskie nazwy kolumn (NIP, nazwa, adres, termin płatności, netto, brutto…) i pomija duplikaty. Historię opłaconych faktur zostaw w starym programie. Instrukcje krok po kroku znajdziesz na stronach Przenieś się z Fakturowni, z iFirmy, z wFirmy i z inFaktu.

VAT & księgowa

Jakie stawki VAT obsługuje Lopra?

Wszystkie stawki obowiązujące w Polsce: 23%, 8%, 5% i 0%, a także pozycje zwolnione z VAT („zw”) i odwrotne obciążenie. Stawkę wybierasz per pozycja faktury, a VAT należny i naliczony są sumowane per stawka — w układzie, w jakim potrzebuje ich JPK_V7.

Jestem zwolniony z VAT. Czy Lopra jest dla mnie?

Tak. Zaznacz w ustawieniach zwolnienie podmiotowe (art. 113 ustawy o VAT) lub przedmiotowe — na fakturach pojawi się właściwa adnotacja i podstawa prawna, a kwoty będą wystawiane bez VAT. Gdy przekroczysz limit i staniesz się podatnikiem VAT, przełączasz jedno ustawienie.

Czy moja księgowa może mieć dostęp?

Tak, bezpłatnie. Zaproś księgową z rolą „tylko odczyt”: widzi wszystkie faktury, koszty i rozliczenie VAT, może pobrać eksport CSV i zestawienia, ale niczego nie zmieni. Co miesiąc lub kwartał rozliczenie VAT per stawka czeka gotowe — z przypomnieniem przed 25. dniem miesiąca.

Marka & strona www

Nie mam logo ani kolorów. Czy Lopra mi w tym pomoże?

Tak. W pakiecie Smart odpowiadasz na cztery pytania (czym się zajmujesz, dla kogo, jaki styl, jakie kolory), a AI proponuje trzy identyfikacje wizualne: logo, paletę kolorów, czcionkę, szablon faktury i slogan. Jedno kliknięcie ustawia wszystko na fakturach, wizytówce i stronie www. Masz już logo? Wgraj je — resztę dopasujemy.

Czym jest wizytówka cyfrowa i strona www w Lopra?

Wizytówka cyfrowa to publiczna strona z Twoimi danymi kontaktowymi, przyciskami „zadzwoń”, „napisz” i „WhatsApp”, kodem QR i zapisem do kontaktów (vCard). Strona www to kompletna strona-wizytówka Twojej firmy w Twojej identyfikacji: usługi, dlaczego Ty, o nas i formularz kontaktowy. Wiadomości z formularza trafiają do Lopra jako zapytania (leady). Obie są w cenie pakietu Podstawowego; tekst strony napisze za Ciebie AI w pakiecie Smart.

Windykacja i sprzedaż faktur

Co się dzieje, gdy klient nie płaci?

Najpierw Lopra wysyła w Twoim imieniu przypomnienia i ponaglenia (e-mail, SMS) z linkiem do zapłaty BLIK-iem lub Przelewy24. Jeśli to nie działa, jednym kliknięciem tworzysz formalne wezwanie do zapłaty (PDF) z odsetkami ustawowymi za opóźnienie i rekompensatą 40/70/100 EUR. Potem wybierasz: dochodzisz należności sam (także na drodze sądowej) albo sprzedajesz fakturę do sprzedamfakture.pl — jednym kliknięciem, z danymi prosto z faktury, bez przepisywania.

Ile kosztuje windykacja i sprzedaż faktury?

Przypomnienia, ponaglenia, wezwanie do zapłaty i kalkulator odsetek są w cenie abonamentu. Sprzedaż faktury nie wiąże się z żadnymi opłatami: sprzedamfakture.pl przedstawia ofertę z ceną wykupu, zanim podejmiesz decyzję — bez prowizji i opłat wstępnych. Odsetki ustawowe i rekompensata, które naliczasz w wezwaniu, obciążają dłużnika na podstawie ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Zawsze wiesz, ile dostaniesz, zanim sprzedasz.

Czy mogę sprzedać niezapłaconą fakturę?

Tak. Jeśli nie chcesz czekać na zapłatę ani iść do sądu, zgłoś fakturę do wykupu prosto z Lopra. sprzedamfakture.pl przygotuje ofertę cesji w jeden dzień roboczy; po jej akceptacji pieniądze trafiają na Twoje konto, a ryzyko i dalsze odzyskiwanie należności bierze na siebie kupujący. Decyzja zawsze należy do Ciebie.

Czy mogę sprzedać stary wyrok albo nakaz zapłaty?

Tak. sprzedamfakture.pl wykupuje także wierzytelności stwierdzone tytułem wykonawczym — prawomocnym wyrokiem lub nakazem zapłaty — również wtedy, gdy egzekucja została już umorzona jako bezskuteczna. Cena to zazwyczaj 10–40% wartości nominalnej, zależnie od jakości tytułu i profilu dłużnika, po ocenie każdej sprawy; małe portfele i pojedyncze tytuły też są mile widziane. Szczegóły i formularz zgłoszenia znajdziesz na stronie skupu starych wyroków.

Jak policzyć odsetki i rekompensatę za opóźnienie?

Skorzystaj z bezpłatnego kalkulatora odsetek i rekompensaty: podajesz kwotę faktury i termin płatności, a kalkulator liczy dni opóźnienia, odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensatę z art. 10 ustawy. Możesz od razu wygenerować wezwanie do zapłaty.

Cennik & bezpieczeństwo

Ile kosztuje Lopra po okresie próbnym?

Podstawowy: 49 zł netto (60,27 zł brutto) miesięcznie — faktury bez limitu, KSeF, VAT, wizytówka, strona www i windykacja własna ze sprzedażą faktur. Smart: 79 zł netto (97,17 zł brutto) miesięcznie — wszystko z Podstawowego plus identyfikacja wizualna z AI, tekst strony www z AI, koszty ze zdjęcia, oferta z tekstu i priorytetowa wycena wykupu faktur. Bez ukrytych opłat i limitów klientów.

Czy wiąże mnie umowa na czas określony?

Nie. Abonament jest miesięczny i rezygnujesz w każdej chwili, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Co miesiąc dostajesz fakturę VAT za abonament. Płacisz BLIK-iem, kartą lub przelewem.

Gdzie są przechowywane moje dane i czy są bezpieczne?

Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej (Amsterdam), codziennie archiwizowane, a połączenie jest szyfrowane (TLS). Możesz włączyć logowanie dwuskładnikowe (2FA). Przetwarzamy dane zgodnie z RODO — szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Czy mogę zabrać swoje dane, gdy odejdę?

Tak, w każdej chwili. Eksportujesz całą firmę do CSV (klienci, produkty, faktury, koszty), a pliki FA-XML i PDF faktur pobierasz osobno. Możesz też usunąć konto — Twoje dane należą do Ciebie.